قوانین و مقررات
کاربر گرامی ، خواهشمند است قبل از نهایی کردن فرایند خرید کالا از فروشگاه اینترنتی چوب تاپ، قوانین سایت را مطالعه نمایید:
1 – تمامی محصولات ما با بسته‌بندی مناسب به سراسر کشور ارسال می‌شوند و بابت بسته بندی هیچ هزینه‌ای اضافه نمی‌شود.
2- قیمت‌گذاری در فروشگاه چوب تاپ مبتنی بر اصل مشتری مداری و کاملا رقابتی و منصفانه است. در صورت گران شدن مواد اولیه تولید اعم از ورق ام دی اف و یراق آلات، کارخانه ناچار به افزایش قیمت است، ضمن اینکه در مناسبت‌های مختلف، فروشگاه نسبت به برگزاری جشنواره‌های فروش و اعمال تخفیف اقدام می‌کند. بنابر این هرگونه تغییر قیمت (افزایش یا کاهش) قابل توجیه است.
3- قیمت کلیه کالاها بدون محاسبه مالیات بر ارزش افزوده درنظر گرفته شده‌است و از مشتری مبلغی مازاد بر آن بابت مالیات و ارزش افزوده مطالبه نخواهد شد.
4- ارسال برای مشتریان استانهای تهران و البرز از طریق وانت صورت و ارسال مستقیم از کارخانه به آدرس مشتری صورت می‌گیرد و برای مشتریان سایر استانهای کشور کالای ثبت سفارش شده به باربری تحویل و پسکرایه می‌شود.
5- با توجه به امکان ارسال کالا به سراسر کشور، از آنجاکه ما کالای ثبت سفارش شده مشتری را در اسرع وقت تحویل باربری می دهیم، ممکن است فرایند ارسال توسط باربری با یک یا دو روز تاخیر همراه شود، بنابر این از خریداران محترم درخواست می شود با شماره باربری که در اختیارتان گذاشته می شود تماس گرفته و هماهنگی های لازم صورت گیرد.
6- مشتریان عزیز می‌توانند قبل از ثبت سفارش در سایت می توانید از طریق تماس با شماره 09309539503 ، از موجودی کالا یا زمان ساخت و ارسال مطلع شوند.
7- هزینه ارسال کالا برای مشتریان استانهای تهران و البرز برای تمام محصولات مبلغ 400 هزار تومان بوده و برای مشتریان سایر استانها مبلغ 200 هزار تومان هزینه ارسال به باربری می‌باشد. لازم به ذکر است پرداخت هزینه ارسال( پس کرایه) تا باربری شهر مورد نظر مشتری با خریدار می‌باشد. به‌عبارت دیگر تمامی هزینه های ارسال کالا از درب کارخانه تا باربری شهرستان به عهده ی خریدار می‌باشد.
8- ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که هزینه ارسال در حداقل مبلغ ممکن باشد، به‌همین منظور با باربری‌های منصف همکاری می‌کنیم. همچنین هزینه ارسال از کارخانه به باربری با کمترین مبلغ محاسبه شده است.
9- بعد از رسیدن کالا به باربری شهرستان مورد نظر، مسئول باربری با خریدار تماس گرفته و آدرس باربری به خریدار اعلام می‌شود، خریدار می‌تواند خود به محل باربری شهر خود مراجعه کرده و بدون پرداخت هزینه ارسال درون شهری، کالای خود را دریافت کند یا می‌تواند از باربری درخواست ارسال به آدرس مد نظر خود را داشته باشد.
10- فروشگاه اینترنتی چوب تاپ در صورت مشکلات درگاه بانکی یا پرداخت یارها تراکنش ناموفق هیچ‌گونه مسئولیتی برعهده نمی‌گیرد و مشتری بابت عودت وجوه تراکنش ناموفق باید شخصا با بانک یا شرکت پرداخت یار تحت نظارت بانک مرکزی تماس و پیگیری داشته باشد.
11- چنانچه محصولی از سوی کارخانه ما برخلاف انتخاب خریدار (مدل، ابعاد و رنگ) ارسال شود یا کالای ارسال شده از لحاظ فنی ایرادی داشته باشد، آن محصول از خریدار پس گرفته‌شده و هزینه برگشت کالا و ارسال مجدد آن برای خریدار، بر عهده فروشنده می‌باشد.
12- با توجه به الزامی بودن درج اطلاعات فردی مشتریان به هنگام خرید از سایت، ما تضمین می کنیم که این اطلاعات کاملا محفوظ بماند.
13- ثبت سفارشات در تمام ایام هفته و در ۲۴ ساعت شبانه روز، حتی ایام تعطیل از طریق این وب سایت صورت می‌پذیرد.
14- در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. کالای خریداری شده به آدرسی که در زمان ثبت سفارش، درج می شود فرستاده خواهد شد، بنابر این کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، توجه فرمایند که اطلاعات درخواستی را صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
15- در صورتی که پس از ثبت سفارش توسط مشتری، موجودی محصول در انبار کارخانه به پایان برسد، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد و بلافاصله نسبت به ساخت محصول اقدام می‌شود، بنابر این ممکن است تاخیری دو روزه اتفاق بیفتد، حق لغو سفارش و استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است یا مشتری می تواند محصول دیگری را بجای کالای به اتمام رسیده، ثبت سفارش و جایگزین نماید.
16- مشتری می توانید تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه( قبل از ارسال کالا) خرید خود را کنسل نمایید.
17- پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی یا پرداخت یارها، تابع قوانین و مقررات حاکم بر پرداخت اینترنتی بانک مرکزی ایران و ضوابط تعیین شده برای دارندگان نشان اعتماد الکترونیک می‌باشد.
18- پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع‌دادن آن نیست.
19- حمل به طبقات در صورت استفاده از آسانسور رایگان بوده و در صورت حمل با پله 3 درصد مبلغ کالا به ازای هر طبقه محاسبه خواهد شد.
20- در روز ارسال در صورتی که مشتری در ساعت مقرر شده و هماهنگ شده با راننده در منزل حضور نداشته باشد، به ازای هر ساعت توقف مبلغ 100.000 تومان هزینه حمل دریافت خواهد شد.
21- یراق آلات محصول شامل 6 ماه گارانتی می‌باشد و گارانتی محصول منوط به بررسی مسئول فنی کارخانه و تایید ایشان می‌باشد.
22- این وبسایت فروشگاهی دارای نشان اعتماد الکترونیک بوده و تابع کلیه قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. علاوه بر قوانین عمومی،قوانین و مقررات مربوط به فروش در فضای مجازی هم بر روابط فی مابین حاکم است.
23- سایت چوب تاپ حق هرگونه ویرایش و تغییر در قوانین و توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.
